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传统企业在互联网时代构筑平台战略的内容与实施研究

摘 要:随着“互联网+”口号的提出,企业的战略规划越来越多的围绕“互联网+”,平台化战略成为时代的主题,构筑平台战略对于企业的重要性不言而喻。平台化已经渗透到各行各业,并且随着科技的发展,平台化未来发展速度会越来越快。因此,传统企业如何紧跟时代的步伐,构筑适用于互联网时代的平台战略,实现企业成功转型是其面临的重大问题。为此,从构筑平台战略的内容及实施条件方面进行论述,为传统企业的平台化战略提供一些建议。

关键词:传统企业;互联网时代;平台战略

中图分类号:F27 文献标识码:A doi:10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.028

1 传统企业平台化的背景

平台化战略,是指连接两个或两个以上的特定群体,为其提供互动交流机制,以满足所有群体需求并从中赢利的商业模式。这里的平台既非市场,也不是一体化组织,而是指两个或两个以上的行为群体进行商业互动的中介系统,其扮演着双边市场的垄断者角色。

互联网强大的影响力催生了全新的经济形态,促使企业变革现有的商业模式。然而,对于传统企业而言,构建平台化战略仍然需要面对许多问题和挑战。首先,来自平台市场的巨大冲击给传统企业的商业模式,生产经营带来极大的挑战。互联网时代要求传统企业紧贴市场,提高效率,大部分传统产业将不得不考虑转型,因此传统企业对于平台化战略的构筑越来越迫切。但是,对于平台运作中的安全问题和法律等问题,传统企业仍然缺乏应对经验,这对传统企业来说,是构建平台化战略的一个重大壁垒。平台竞争,弱肉强食,强者恒强,也使得很多行业中实力较弱的中小企业难以实现平台化。其次,企业的适应能力,平台商业模式设计也对企业提出了很严格的要求。其次,从互联网技术角度看,平台的技术架构尚不成熟,页面设计功能存在诸多缺陷,无法满足用户多样化的需求。本文针对这些问题,对传统企业平台化发展战略的内容及其实施条件进行了论述。

2 传统企业平台化战略的内容分析

与传统企业战略利用特定优势资源的单边垄断的竞争思路不同,平台化战略通过在双边市场中维持双边垄断来赢得竞争优势。因此,平台战略不仅发挥着渠道和中介服务的作用,还可以使平台内的企业互相提升,共同成长。

2.1 开放平台,整合资源

平台的定位是通过开放来吸引优秀的资源,并且对这些资源进行有效的聚集和整合,实现1+1>2的结果。与工业时代的“供应商—本企业—购买者”的线性产业链相比,平台战略最大的特点在于双边或多边的协同,即平台客户从购买者延伸至供应商以及其他参与方。从而使供需双方更容易达成交易,更容易进行交流和分享,让参与各方都收益。且参与人越多,平台生态圈越健康,平台网络效应越明显,对参与各方价值越大。由此可见,平台化转型要求企业将自身的资源进行开发和共享,这就需要灵活的平台架构,才能符合相应业务的需要。

2.2 业务流程再造

传统企业应当对于平台用户的需求进行深度剖析,并根据所了解到的内容,进行企业流程重构,重新设计企业的商业模式,不断的提高企业运营效率。业务流程再造是为了提升企业的效率,那就一定要与企业管理相结合。以提高企业管理效率为核心,识别、评估目前企业中效率低下的流程部分,并重构业务流程。通过这样一种思路来确定平台服务模块,并对每一服务模块进行分析、评估,从而确定平台架构与业务流程,将企业定位于平台中的某些核心服务,实现传统企业平台的流程再造。业务流程的整合和标准化的工作,是企业平台化战略的重要步骤。业务流程的标准化可以使各项业务应用于平台,提高资源的共享程度和使用效率。

2.3 开放并联

平台化面临的其中一个主要挑戰就是开放。开放要求企业将企业整体全部进行平台化变革,包括变革企业的组织结构、规章制度、甚至原来的管理体系。通过调整组织结构,开放并扩大企业的边界,将全球资源有效整合,以按单聚散的方式进行动态合作共同创造价值,从而形成更强大的平台化生态竞争优势。所以,是否搭建起了开放的平台的一个基本的标准是:一流资源能不能无障碍进入。

并联要求企业将研发、制造、营销等流程从原来串联的关系改造成以用户为中心的并联关系,每一个流程,都要共同面对用户和市场。这样的措施,有利于平台型企业打破原有的官僚制组织结构,将研发与制造环节也纳入创新的一部分,同时,外部资源的供应商也并行参与。并联的最大优势在于消除了流水线式的串行经营过程,以及原先的研发生产环节与用户脱节的障碍,同时也消除了串联经营流程中,先前的各职能部门执行过程中出现弊漏所带来的错误和延期,导致耽误和影响后续经营过程的问题,减少了企业的协调成本和监控过程产生的管理费用。

2.4 互联网经济是流量经济

互联网时代是流量时代,“有流量就有价值”,流量经济是互联网经济的核心。企业可以通过营销手段,吸引受众眼球,达到流量的高速增长。企业拥有流量后,借助互联网的免费模式,结合自身的业务特点,打造开放性的业务平台,实现双边乃至多边共赢的目标,有利于优化互联网的生态闭环。传统企业可以通过多种方式增加互联网流量,包括平台类网站推广活动、搜索引擎优化SEO、付费搜索引擎SEM、微信订阅/服务号、微博、电子邮箱营销(EDM)、网络联盟广告以及其他一些基本的推广操作,比如交换链接、在分类信息网站上发布免费信息、开展抽奖等活动、免费提供给其他网站文章自带自己网站链接等。

3 传统企业平台化战略的实施条件研究

3.1 平台结构的设计

传统企业要实施平台化战略,必须在平台架构层次上重新规划。平台结构的设计十分重要,只有构建良好的平台结构,才能保证管理有效性和资料安全性。由于企业在产业链中的位置不同,所形成的平台结构具有较大差异,大致可以分为三类平台结构:技术平台、运营平台和客户平台。首先,企业需要准确识别平台的参与方,在这一过程中,平台的设计者要判断周边的网络效应和跨边的网络效应的规模和产生时间。其次,平台需要制定促成跨边的良性互动机制,并使互动产生的价值显性化从而被各方接受。最后,基于以上两点,平台需要决定合适的盈利模型。前提在平台未达规模前就搜集用户信息,结合互联网大数据,有效预测用户的需求,当平台的生态圈达到一定规模后,平台拥有以下两种盈利模式:一是基于跨边网络效应引发的两股强大需求,在它们为彼此带来满足前设立关键收费关卡(增值服务);另一种是通过数据收集分析,创新多层级的价值。endprint

3.2 管理者的支持

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